Returpolitik

Refunderingspolitik

Ved køb på vores hjemmeside accepterer du vilkårene i denne refunderingspolitik. Venligst læs den grundigt, før du færdiggør din ordre.

Returberettigelse

Ikke-returberettigede varer:

Udsalgsvarer (medmindre de er beskadigede eller defekte ved modtagelsen).
Elektroniske varer.
Undertøj, sokker, shapewear, lingeri eller andre intime varer af hygiejniske årsager.

Returfrist:
Alle returforespørgsler skal indsendes inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre.

Sådan starter du en retur
For at anmode om en retur, send venligst en e-mail til (indsæt din e-mail) med følgende oplysninger:

Dit ordrenummer
En beskrivelse af problemet eller årsagen til returen
Fotos, hvis relevant (fx for beskadigede udsalgsvarer)

Vi svarer med yderligere instruktioner inden for 2-3 arbejdsdage.

Ordreannulleringer
På grund af vores automatiserede ordrebehandling kan ordrer ikke annulleres efter afgivelse. Sørg for, at alle oplysninger er korrekte, inden du gennemfører dit køb.

Omkostninger ved returfragt
(indsæt dit firmanavn) dækker ikke omkostningerne ved returfragt. Kunder er ansvarlige for fragtgebyrer forbundet med returnering af varer.

Krav om returlabel
Alle returnerede ordrer skal inkludere en returlabel med forsendelsen. Retur uden returlabel kan blive afvist til refundering.

Betingelser for udsalgsvarer
Udsalgsvarer kan ikke returneres, medmindre produktet er beskadiget eller defekt ved modtagelsen. Hvis dette er tilfældet, bedes du vedlægge bevis (fx fotos) ved opstart af din retur.

Refunderingsproces
Når din returnerede vare er modtaget og inspiceret, vil vi give besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Godkendte refunderinger behandles inden for 7 arbejdsdage og tilbageføres til din oprindelige betalingsmetode.

Beskadigede eller forkerte varer
Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du sende en e-mail til (indsæt din e-mail) inden for 14 dage efter modtagelsen. Vedhæft detaljer og fotos, så vi hurtigt kan løse sagen.

Kontakt os
For spørgsmål om vores refunderingspolitik, kontakt os venligst på (indsæt din e-mail).

Tak fordi du handler hos os!